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Schutz im eigenen Konto

Spiele im Betsio Casino verantwortungsvoll und setze Limits vorher

Ab 18 Jahren spielbar: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Betsio Casino N.V. operiert unter Lizenz OGL/2014/7057/899 der Gaming Control Board Curaçao und wird unabhängig von BMM Testlabs und SIQ auditiert.
Bevor du weiterspielst

Prüfe zuerst Alter, Lizenz und Ansprechstellen

Diese vier Zeilen klären Alter, Lizenz, Hotline und Ansprechpartner für Limitfragen.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/7057/899
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits

Welche Schutzfunktionen findest du im Konto?

Vorher festlegen, nicht danach. Dieses Limit legt fest, wie viel du insgesamt einzahlen kannst. Setze es, bevor du spielst, und nicht erst nach einem Verlust.

Nach einem teuren Abend. Ein Verlustlimit begrenzt, was du in einem Zeitraum verlieren kannst. Sinnvoll ist es, wenn du merkst, dass ein Abend mehr kostet als geplant.

Stelle dir eine Spielzeit. Das Sitzungszeitlimit beendet deine Spielzeit, auch wenn du gerade weiterspielen möchtest. Schalte es ein, wenn du dich beim Spielen oft verlierst in der Zeit.

Reicht eine Pause noch? Die Selbstsperre schließt dein Konto für eine von dir gewählte Dauer. Sie ist der richtige Schritt, wenn du spürst, dass eine Pause nicht mehr reicht.

Erinnere dich an die Zeit. Der Realitätscheck erinnert dich während des Spiels, wie lange du schon spielst. Lass ihn eingeschaltet, wenn du die Zeit über dem Bildschirm leicht verlierst.

Dein Schutz beginnt hier

Dein Abend beginnt mit einer Grenze

Nach diesen Schritten steht dein Limit im Konto und gilt für dein Spiel.

Punkt Schutzfunktionen im Profil
Melde dich an und öffne das Menü deines Profils. Prüfe dort, welche Schutzfunktionen für dein Konto bereits hinterlegt sind.
Wähle die passende Limitart
Wähle die Art des Limits, die zu deinem Anliegen passt: Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit. Jede Art wirkt auf einen anderen Teil deines Spiels.
Trage Wert und Zeitraum ein
Trage den Betrag oder die Spielzeit ein und bestimme, ob das Limit für einen Tag, eine Woche oder einen Monat gilt. Wähle den Zeitraum bewusst.
Nach dem Bestätigen nachsehen
Bestätige die Einstellung und kehre danach in die Übersicht zurück. Sieh nach, ob dein Limit dort so erscheint, wie du es gewählt hast.
Zuhören ohne Urteil

Ruf an, bevor du weiterspielst

Hier findest du Stellen, die kostenlos und vertraulich mit dir und deinen Angehörigen sprechen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Die Hotline berät Spielende und Angehörige kostenlos und vertraulich, rund um die Uhr. In der Liste des Finanzministeriums stehen je Bundesland Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Diese ambulante Anlaufstelle hilft seit 1982 Spielenden und ihren Familien in ganz Österreich, kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym, auch online. Der Erstkontakt läuft über die Telefonberatung. spielsuchthilfe.at

Ein Tag Pause ist etwas anderes als ein halbes Jahr Sperre

Ein paar Tage Abstand. Für Stunden oder Tage legst du im Konto eine Pause fest. Sie beginnt sofort nach dem Bestätigen, der Zugang zu Einzahlungen und Spiel ruht so lange, und danach spielst du wieder wie gewohnt.

Der längere Weg mit Ansage. Über Monate hinweg schließt die Selbstsperre dein Konto für Einzahlungen und Spiel. Sie wird im Konto gestartet und lässt sich vor Ablauf nicht aufheben, damit ein schwacher Moment sie nicht rückgängig macht.

Sperre im Konto statt in zentraler Liste. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister. Wer sich sperren will, tut das im eigenen Spielerkonto bei Betsio Casino; die Hotline hilft beim nächsten Schritt und nennt Beratungsstellen in deinem Bundesland.

Wenn ein Kind am Rechner sitzt, ist vorher schon alles entschieden

Bevor das erste Geld hinausgeht. Am Registrierungsschritt endet der Zugang für alle unter 18 Jahren; vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen Lichtbildausweis, den Adressnachweis und den Zahlungsnachweis.

Sichere das Familienhandy mit einer Sperre. Auf einem geteilten Familienrechner oder Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten und mit einem eigenen Passwort schützen, das nur Erwachsene kennen.

Hilfe, die auch dir als Angehörigem gilt. Im Gespräch ohne Vorwürfe bleibt Raum für das, was den anderen beschäftigt; die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige und nennt Beratungsstellen je Bundesland.

Warnzeichen vor der nächsten Einzahlung

Ein Blick auf diese Zeichen lohnt sich früh, weil sich Grenzen leichter setzen lassen, solange das Spielen noch Unterhaltung ist. Ein Limit oder eine Pause ist dann der erste Schritt, kein Eingeständnis.

Kennst du dich in zwei oder drei Punkten wieder?

  • Du denkst an die nächste Einzahlung statt an den Abend
  • Nach einem Verlust willst du es sofort wieder ausgleichen
  • Der Betrag, den du setzt, wächst von Woche zu Woche
  • Du spielst heimlich und erzählst niemandem davon
  • Geld für Alltag und Rechnungen geht ins Spiel
  • Du spielst weiter, obwohl du längst aufhören wolltest
  • Gewinne fühlen sich nie wie ein Ende an
Fragenkatalog

Grenzen, Pausen und der Weg zum Schluss

Dieser Teil nimmt dir die häufigste Sorge: dass eine einmal gewählte Grenze nicht mehr zu ändern wäre.

Wie bekomme ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+
Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien nimmt auch Anrufe von Angehörigen entgegen und nennt Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen im jeweiligen Bundesland. Für Wien berät zusätzlich die Spielsuchthilfe Wien kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym, auch online.
Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig beenden lassen?+
Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den du beim Einrichten gewählt hast, und läuft nicht vorzeitig aus. Wir empfehlen, die Dauer in Ruhe zu wählen, weil sie sich später nicht verkürzen lässt.
Sperrt eine Selbstsperre bei Betsio auch andere Casinos in Österreich?+
Nein, in Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister für alle Anbieter. Deine Selbstsperre gilt nur für dein Konto bei uns; bei anderen Anbietern müsstest du sie jeweils selbst setzen.
Kann ich Einzahlungslimits auch am Handy einstellen?+
Ja. Die Kontobereiche in der mobilen Ansicht bieten dieselben Möglichkeiten wie die Desktop-Version, du findest die Limits also an derselben Stelle. Nimm dir für die Einstellung einen Moment, in dem du nicht mitten im Spiel bist.
Wo ändere ich ein Limit, das ich später anpassen möchte?+
Jede Anpassung erfolgt im selben Abschnitt deines Kontos, in dem du das Limit ursprünglich festgelegt hast. Es lohnt sich, den gewählten Wert vor dem Bestätigen noch einmal zu lesen.
Wie schließe ich mein Konto bei Betsio dauerhaft?+
Schreib dafür an [email protected] und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest. Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt dir die Schließung; zusätzlich empfehlen wir eine Selbstsperre für die Zeit bis dahin.

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